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【觀察】政務APP千萬別淪為“政績秀”
2017-12-29 09:26:06 來源:工人日報
    政務網站和APP一旦只為了應付檢查而存在,或者以讓領導看到、滿意為目的,其服務百姓的屬性必然會被淡化,成為“僵尸”也是其必然歸宿。
 
    據新華社報道,登錄某政務APP,界面一片空白;瀏覽某政務微信、微博認證賬號,早已停止更新……今年5月,國務院辦公廳印發《政務信息系統整合共享實施方案》,明確治理“僵尸網站”“僵尸APP”等的時間表,要求在10月底前基本完成清理工作。記者近日調查發現,政府“僵尸網站”未走遠,“僵尸APP”又來了。
 
    當下,互聯網和智能終端設備基本普及,政務服務理應跟得上形勢。政府網站與政務APP均是適應互聯網時代做好政務服務的有力手段,這對服務群眾是好事。但如有的媒體報道,不少地方在“兩微一端一網”的建設方面一哄而上,競相比拼。在形式上紅紅火火,但在實質上疏于管理和運營,傳播效果大打折扣,甚至有的還鬧出過笑話。久而久之,政務網站和APP成了僵而不死的怪胎,浪費資源和錢財。
 
    上述狀況的主要原因在于錯誤的政績觀。比如,一些不具備實用功能的政務平臺,卻千方百計地推廣——綁定服務“硬推廣”、行政攤派“強推廣”、后臺篡改“巧推廣;為了數據好看,一些地方甚至花錢購買下載量、閱讀量、關注量。而這一切的最終的目的是“領導滿意”。
 
    花巨資為“小眾”服務,無疑會背離了“互聯網+政務服務”的初心。政務網站和APP,一旦只為了應付檢查而存在,或者以讓領導看到、滿意為目的,其服務百姓的屬性必然會被淡化。頁面更新不及時、與群眾互動不通暢、信息閱讀量低等,也就不足為奇,成為“僵尸”也是其必然歸宿,最終淪為“政績秀”。
 
    有專家曾說,當下一些政府部門網絡建設各自為政的問題突出,而政務APP、微信公眾號建設泛濫是這一問題的延續。讓互聯網政務服務去“僵尸化”,一方面,應摒棄行政強推,不能用數量來給基層攤派任務;另一方面,應在質量上下功夫,切忌只建不管,或者管而不好;再者,也需走“集約化”道路,打破各自為政、各搞一套的做法。
 
    從網站轉向微信、APP這些更便捷的工具,是時代發展和適應人民群眾辦事的需要,在建設上理應秉承“是給群眾用的”原則。各級政府應依據瀏覽量、點擊率、實用性、認可度等指標,由網信部門牽頭和第三方參與的形式開展評價和清理;或者引入市場競爭機制、民眾監督機制,將電子政務平臺辦實、辦好。
 
    無論是政府網站還是政務APP,都是政府和干部作風的體現。提升互聯網政務服務水平,需各級干部樹立正確的政績觀與做事觀,利用好互聯網科技,實打實地將網站和APP等新平臺搭建好,以期更好地造福于民。(楊玉龍)
 

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